civi1. Titular, objeto y aceptación
Estas Condiciones de contratación y uso regulan la relación con Mónica Valle Santolalla, NIF 16623815J, titular de Civimetra, con domicilio profesional en Avenida Marítima, 16, 38530 Candelaria, Santa Cruz de Tenerife, España y contacto soporte@civimetra.es.
Al crear una cuenta, la persona usuaria declara ser mayor de 18 años, tener capacidad para contratar, actuar en nombre propio o con autorización suficiente y aceptar la versión indicada al final. La Política de privacidad se facilita como información; la casilla de registro acredita su lectura y la aceptación de estas condiciones.
2. Naturaleza y alcance de Civimetra
Civimetra es software de apoyo para crear presupuestos desde cero y organizar estancias, mediciones, precios, partidas, certificaciones, colaboración y copias de proyectos. No presta dirección facultativa, cálculo estructural, redacción o visado de proyectos, asesoramiento jurídico o fiscal, peritaje ni certificación profesional.
Las funcionalidades disponibles dependen del plan y pueden incorporar automatizaciones. La persona usuaria decide los datos, revisa las propuestas y valida cada entrega.
3. Registro, credenciales y usuarios
Los datos deben ser veraces y mantenerse actualizados. La cuenta es personal; los accesos de equipo deben crearse mediante las funciones de colaboración y respetar el límite del plan. La persona usuaria responde de custodiar sus credenciales, revisar los permisos concedidos y comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
Civimetra puede exigir verificación de correo, recuperación segura o autenticación adicional y limitar temporalmente un acceso ante indicios razonables de fraude o riesgo.
4. Planes, precio e impuestos
El plan Gratis, sus límites y las modalidades Profesional y Estudio son las publicadas en la página de Planes y en el resumen inmediatamente anterior al pago. Actualmente, Profesional se ofrece por 24,90 €/mes o 249 €/año y Estudio por 49,90 €/mes o 499 €/año, sin perjuicio de promociones o cambios futuros. El precio final, periodicidad, impuestos aplicables y prestaciones se muestran antes de confirmar.
Las operaciones se procesan mediante Stripe cuando la pasarela está activa. Civimetra no almacena el número completo de tarjeta. La contratación queda confirmada cuando el pago o la activación se completan y se muestra o envía el justificante correspondiente.
5. Renovación, cambio y cancelación
Las suscripciones se renuevan con la periodicidad elegida hasta su cancelación. La fecha de renovación, el método de pago y las facturas se consultan en la cuenta o en el portal seguro de facturación. La cancelación impide la siguiente renovación, pero no elimina la cuenta ni devuelve automáticamente el importe del periodo ya iniciado, salvo que la ley o una oferta indiquen otra cosa.
Al bajar de plan se conservan los proyectos, pero determinadas funciones o la creación de nuevas obras pueden quedar limitadas. Antes de una baja o eliminación definitiva conviene exportar la información necesaria.
6. Derecho de desistimiento de consumidores
Cuando la persona contratante tenga legalmente la condición de consumidora, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los catorce días naturales desde la contratación, escribiendo a soporte@civimetra.es e identificando la cuenta y el plan. Si solicita que el servicio comience durante ese plazo, podrá corresponder el pago proporcional de la parte prestada; la pérdida del derecho solo se producirá en los supuestos y con los consentimientos expresos previstos por la ley.
Este derecho no se aplica a quien contrata exclusivamente en el marco de su actividad empresarial o profesional cuando la normativa no le reconoce la condición de consumidor.
7. Contenido, propiedad y datos de proyectos
La persona usuaria conserva los derechos sobre sus proyectos y declara tener legitimación para utilizar los planos, fotografías, bases, documentos y datos incorporados. Concede a Civimetra una autorización técnica, no exclusiva y limitada a alojar, reproducir, transformar técnicamente, mostrar, respaldar y exportar esos contenidos para prestar el servicio.
Cuando el contenido incluya datos personales tratados por cuenta de una empresa o profesional, se aplica el Acuerdo de encargo de tratamiento, integrado en estas condiciones.
8. Colaboración y obras compartidas
El titular de una obra decide a quién invita y con qué permiso. Quien recibe acceso debe respetar su alcance. Civimetra aplicará los controles de consulta, comentarios o edición disponibles, pero el propietario debe revisar los permisos y revocarlos cuando dejen de ser necesarios.
9. Bases de precios, mediciones y resultados
Las bases, descompuestos, rendimientos y precios son referencias de apoyo vinculadas a una edición y territorio. El precio real depende de fecha, emplazamiento, acceso, cantidad, proveedor, impuestos y condiciones contractuales. Los importes personalizados por el usuario se conservan conforme a las funciones del producto.
Antes de ofertar, contratar, certificar, tramitar o ejecutar, deben revisarse medidas, unidades, huecos, fórmulas, cantidades, impuestos, partidas, normativa y documentos. Civimetra no garantiza que un archivo importado ni una propuesta automática estén libres de errores.
10. Uso aceptable y límites técnicos
No se permite malware, acceso no autorizado, scraping, extracción masiva, reventa no autorizada, sobrecarga deliberada, elusión de límites o contenido ilícito. Pueden aplicarse límites razonables de almacenamiento, tamaño de archivo, frecuencia de peticiones y procesos para proteger la plataforma y al resto de usuarios.
11. Disponibilidad, mantenimiento y copias
Se procurará una disponibilidad razonable, sin garantizar ausencia absoluta de interrupciones. Podrán realizarse mantenimientos y cambios por seguridad, corrección o evolución. La persona usuaria debe conservar copias externas de los documentos críticos y exportaciones finales; las copias internas de recuperación no sustituyen su propio archivo.
12. Suspensión y terminación
El acceso puede suspenderse de forma proporcionada por impago, fraude, riesgo grave, orden legal o incumplimiento esencial, procurando informar y permitir subsanación cuando sea compatible con la seguridad. La cuenta puede eliminarse desde las opciones habilitadas; la baja inicia la supresión o anonimización, salvo datos que deban bloquearse por obligación o responsabilidad legal.
13. Responsabilidad
Cada parte responde por los daños directos que le sean imputables conforme a la ley. Civimetra no responde de decisiones profesionales adoptadas sin revisión, datos erróneos aportados por el usuario, incompatibilidades externas, pérdida causada por no conservar copias o incumplimientos de terceros fuera de su control razonable. Estas limitaciones no afectan a dolo, negligencia grave, daños personales ni derechos imperativos de consumidores.
14. Cambios, comunicaciones y ley aplicable
Las condiciones pueden actualizarse por cambios legales, de seguridad o del producto. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable y se solicitará nueva aceptación cuando sea necesaria. Se aplica la legislación española y europea; se respetará el fuero imperativo de consumidores y, entre profesionales, la competencia se determinará conforme a la normativa procesal aplicable.